Os presentamos a Eduardo de Antonio, Country Manager de Frotcom. Estamos emocionados de poder hablar con él y poder compartir con todos vosotros, Fleeters, la infinidad de cosas interesantes que tiene que contarnos sobre el sector de las flotas.
Para empezar, nos gustaría conocer un poco más sobre ti, por favor. Formación, años en el sector, otras actividades…
Encantado de saludaros, Fleeters. Soy Máster en Dirección Comercial y Marketing por EADA y mi labor en Frotcom desde hace más de 10 años es hacer que mis clientes sean lo más felices posibles con el servicio que ofrecemos. Además, me dedico a formar a personas en mi empresa para convertirlos en mejores gestores.
En mis ratos libres, me dedico a escribir sobre la Edad Media, en busca de la fuente de las fuentes que han escrito nuestra historia como sociedad. Como te puedes imaginar, soy licenciado en Historia del Arte y actualmente estoy en el último año de Doctorado en Culturas Medievales en la Universidad de Barcelona. Es extraño, ¿verdad?, pero es que me encanta al igual que la gestión de flotas de vehículos.
Comenzaremos adentrándonos en el ámbito profesional. Cuéntanos, ¿qué te motivó a dedicarte a la gestión de flotas? Estamos intrigados por conocer los factores que influyeron en apostar por este sector. ¿Casualidad o pasión?
Como las cosas buenas de la vida, lo achaco a la casualidad. Estaba cansado del sector de la construcción, donde trabajaba desde el principio de mi carrera. Por casualidad, me topé con una oferta laboral en internet. De 200 inscritos, la lista se redujo a 50, luego a 10. Pasé por una llamada y tres entrevistas presenciales, y así llevó más de 10 años en esta empresa. Ahora, no podría imaginar mi vida profesional en otro sector. La casualidad me llevó a donde pertenezco.
Para quienes quizás no estén familiarizados con este mundo, ¿cómo definirías el sector de la gestión de flotas con tres palabras?
Es un sector en constante evolución, muy competitivo y donde la tecnología juega un papel primordial. La innovación, el desarrollo de nuevos productos, y sobre todo, la capacidad de integración con otros sistemas, son las claves para seguir dentro de este sector.
Para mucha gente la palabra multinacional es sinónimo de prestigio, pero también de presión. Desde tu perspectiva, ¿qué se siente al trabajar para una empresa con tanta presencia como es Frotcom? ¿Cómo es tu día a día? ¿Experimentas esa “presión”?
Trabajar en una empresa global con más de 40 oficinas siempre es un reto. En Frotcom, hemos construido una gran familia internacional a lo largo de los años, donde los éxitos individuales se comparten como éxitos colectivos. En España, cuento con un equipo excepcional para afrontar los nuevos desafíos que nos ha encomendado la dirección en Lisboa para los próximos cinco años: ofrecer el mejor producto del mercado. Liderar la gran inversión de Frotcom en nuestro país es una motivación excepcional para mí.
Hemos de confesar que somos un poco cotillas, ¡pero con buena intención! ¿Podrías compartir alguna experiencia profesional que haya sido tan impactante que te haya dejado con cara de ‘wow’ o incluso con ganas de escribir un libro sobre ello? ¡Queremos saber todos los detalles jugosos!
Jajaja, ¡podría escribir varios libros! Creo que no acabaría. Cada semana tengo una experiencia con los clientes. Algunas impactantes, otras más divertidas y otras desgraciadamente más tristes.
Con Frotcom hemos recuperado vehículos robados en plena huida, informando en tiempo real a la policía, como la serie “Hawai 5.0”… ¡eso sí fue bastante impactante! También hemos visto en directo asaltos a camiones para robar la mercancía, alguna que otra infidelidad, y hemos ayudado a algún conductor que no recordaba dónde había aparcado la noche anterior, como consecuencia de una noche “loca”.
Ahora, entremos en tema marketing/ventas, queremos que nos compartas tus secretos, ¿cuál es tu fórmula para persuadir y convencer a un posible cliente de que necesita implantar las soluciones de Frotcom en su empresa? Cuéntanos cómo abordas este desafío de ventas y qué estrategias has encontrado más efectivas en tu trayectoria.
¡No te los puedo contar! ¡Son secretos! Estoy bromeando. Pero no hay muchos, en serio. Los clientes que me conocen saben que precisamente no me gusta ni persuadir ni convencer.
Nuestros clientes tienen un ciclo de vida muy alto. Y presumo de que tengo clientes que se marcharon por una oferta económica mejor, y al cabo de un tiempo, volvieron con nosotros. Porque lo que vendemos va más allá de un buen servicio: es excelencia.
Antes de despedirnos, quisiera mencionar un tema que puede ser de gran interés para muchos de nuestros Fleeters. Desde Frotcom lleváis más de 3 años patrocinando el Congreso Tech4Fleet. ¿Es porque somos majísimos o porque se ha convertido en todo un evento referente del sector? Cuéntanos tus impresiones y qué os aporta el evento.
Sois majísimos y doy unas conferencias muy interesantes… vuelvo a hacer broma. Tech4Fleet es el único evento especialista de nuestro sector y tras varios años es ya un referente. Es un buen lugar para intercambiar puntos de vista y, sobre todo, un escaparate para todos nuestros potenciales clientes. Ahí es donde la dirección de Tech4Fleet debe hacer más hincapié. Me gusta hablar en público, pero, sobre todo, que me escuchen mis potenciales clientes, no mi competencia; que no me parece mal, pero no debe ser el objetivo.
Muchas gracias, Eduardo. Todo lo que has contado nos ha parecido no solo interesante, sino también valioso para el sector. Agradecemos tu tiempo y, ¡nos vemos pronto en Tech4Fleet! 18 y 19 de junio en Madrid, para todos los que queráis acreditados y empaparos de las tendencias y tecnologías que marcarán el futuro de la gestión de flotas, podéis hacerlo GRATIS (antes del 31 de mayo) con el código FROTCOM24, pinchando aquí.